|
О СИСТЕМЕ БРОНИРОВАНИЯ Res24 |
Компания Web Sawadee Plc. является крупнейшим в Тайланде информационным провайдером и коммуникатором между клиентом и отелем. Система, одна из старейших для заказа и оплаты отелей, специализируется только на Королевстве Таиланд, охватывает большинство тайских отелей.
Туристическая лицензия компании 24 № 33/0339, выдана Tourizm Authority Of Thailand . Web Sawadee Plc . является членом Ассоциации Тайских Туристических агентств ( Association Of Thai Travel Agents - ATTA ) и членом PATA (Pacific Asia Travel Association) - сертификат № 569702.
Бронируя отель, Вы заключаете сделку напрямую с отелем. Кроме того бронируя отель в Таиланде через систему Reservation24 , Вы получаете гарантию максимально низких цен и отсутствия скрытых комиссий, т.к., для любого отеля в Таиланде сотрудничество с системой - это почётно и выгодно. Именно поэтому отель выставляет для системы цены ниже, чем если бы Вы бронировали напрямую в отеле.
Сайт ALTHAIMAN.RU является оффициальным партнёром компаний Web Sawadee Plc, а так же ido24, и booking.com.
Если у вас возникнут вопросы по поводу бронирования, или вы хотите проконсультироваться относительно того или иного отеля, обращайтесь: althaiman@yandex.ru
О надёжности системы бронирования можно ознакомится, почитав отзывы постояльцев, уже воспользовавшихся услугами R24 и оставивших свои комментарии (см здесь)
УДАЧНОГО ВАМ ОТДЫХА!
Основные преимущества Res 24 в отличии от других систем бронирования: |
- первоначальный заказ без предоплаты и указания номера карты
- возможность заказа сразу нескольких отелей и оплаты выбранного
- заказ можно осуществлять минимум за 2 суток до даты заезда
- оплата производится в 2 этапа – депозит и основная сумма, осуществляются самим клиентом только после подтверждения наличия мест в отеле
- оплата осуществляется банковскими картами, через банокматы и банковским переводом
|
|
| ....................................................................................................................................................................................................................... |
!!! В настоящее время система предоставляет информацию и условия бронирования на РУССКОМ языке!!!
Если вам встретятся непонятные символы, предложения или другая информация, вы можете воспользоваться инструкцией находящейся ниже. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
|
Наберите в поисковой системе нужный отель (если у вас есть название) или раскройте список Province (Бангкок, Пхукет, Паттайя, Ко Чанг и т.д). Так же, здесь можно указать количество звёзд в отеле, диапазон цен, и интересующую вас валюту. По умолчанию установлен - российский рубль. После нажмите кнопку поиск.
Кроме этого, те же предлагаемые отели можно выбрать из списка на соответствующих страницах сайта, распределённых по звёздной категории или находящиеся на картах города или пляжа. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
|
Поиск занимает несколько секунд и затем появится список отелей нужного вам направления.
В первой строке название отеля, во второй его местоположение (улица, район, название пляжа или острова).
Следующей строкой идёт кол-во звёзд в отеле (для информации - в Таиланде принята другая классификация звёздности, в отличии от европы и америки, а 3-х зв отель может показаться вам настоящим 5-ти зв).
Четвёртая строка указывает цену номера за ночь. incl - означает что в цену будет включён и завтрак.
В последней колонке красным шрифтом указано следующие приятные Тарифы и бонусы:
- recommend - система рекомендует вам этот отель, вероятно имеющий хорошую и вполне заслуж.репутацию;
- Special rate - специальные цены. Обычно они устанавливаются на определённый период, их нельзя комбинировать с другими бонусами, цены могут быть указаны только за номер (за завтрак прийдёёётся платить отдельно).
- Hot deal - горячее предложение. Устанавливается на определённый период и с определёнными условиями проживания (к примеру не менее 3 ночей);
- Free Upgraded - модернизированный номер. Устанавливается на определённый период и с определёнными условиями. Обычно требует предварительного бронирования за несколько недель и проживание не менее определённого количества ночей. Цены намного ниже чем за обычные номера;
- Hot rate - горячая цена. Устанавливается на определённый период и с определёнными условиями. Обычно требует предварительного бронирования за месяц или полтора;
- Discount rate - скидки. Устанавливается на определённый период и с определёнными условиями. Обычно требует проживание не менее определённого количества ночей;
- Early Bird - ранняя пташка. Устанавливается на определённый период и с определёнными условиями. Обычно требует полного предварительного бронирования за месяц и более. Отсутствие комбинирования с другими бонуасми и невозврат денег, в случае отказа от проживания.
- Bonus nights - бесплатные ночи. Устанавливается на определённый период и с определёнными условиями. К примеру бронируете 5 ночей, а поатите за 4 ночи.
- Last Minute - в последнюю минуту. Тариф предусматривает скидку (обычно 10-20%). Устанавливается на определённый период и с определёнными условиями. К примеру нужно забронировать номер не ранее чем за неделю до заселения.
Во всех вышеперечисленых случаях, цена за номер, будет намного ниже, чем при обычных условиях. Так что советуем вам следить за этими приятными акциями! |
....................................................................................................................................................................................................................... |
|
Кликнув на название нужного вам отеля вы окажетесь на его странице. В левом верхнем углу должен быть значок (золотого цвета) удостоверяющий оффициального партнёра компании. Под ним помещена картинка с общим видом отеля. Справа от картинки - название отеля, под ним его точный адрес. Имея при себе эту информацию, Вы легко сможете добраться до места, даже если у Вас не будет заказанного трансфера. Просто покажите адрес водителю такси, и он доставит Вас прямо к отелю. Далее местоположение (пляж Чавенг), кол-во звёзд, рейтинг (согласно отзывам постояльцев, в данном случае отзывы оставили 38 чел) и начальная цена за номер (обычно в ам.долларах)
В самом верху, расположены ссылки, кликнув которые вы перейдёте: на сайт ALTHAIMAN.RU или на страницу, где представлены все отели выбранного вами направления (в данном случае остров Самуи). |
....................................................................................................................................................................................................................... |
 Справа от краткой информацмм, размещена колонка рейтинга данного отеля среди путешественников со всех концов света (указано чило отзывов - Based от 38 reviews), имевших честь проживать в этой гостинице.
Первой строкой идёт суммарный рейтинг, далее оценка номеров, потом средства обслуживания и удобства, далее сервис и замыкает рейтинг местоположение.
Почитать отзывы можно кликнув на ссылку : " Read travel reviews for this hotel", расположенную внизу колонки. В раскрывшемся окне можно ознакомится с отзывами об отеле. Здесь же находятся отзывы постояльцев об эффективности самой системы бронирования R24 и если вы сомневаетесь в надёжности, то можете почитать их комментарии.
Возможность написать свой отзыв имеют только туристы, бронировавшие проживание через систему Reservation 24, поэтому наличие "рекламных", "заказных" отзывов полностью исключено. Благодаря вашим предшественникам, Вы сможете узнать обо всех плюсах и минусах данного отеля. Позже Вы и сами сможете оставить здесь свои впечатления, используя парольный доступ, который будет прислан нашей системой на e-mail после Вашего возвращения из отеля. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
|
Ниже на странице, после короткого приветственного вступления, обещающего вам райский отдых, расположена таблица с ценами на номера и условия бронирования. (верхний рисунок)
Изначально система предлагает сезонные цены за номера, действующие на определённый период. В последней колонке, жирным красным шрифтом, указана цена на сегодняшний день. По умолчанию цены - в рублях, без налогов и сборов. Чтобы посмотреть окончательную цену - наведите указатель мыши на нужную вам цифру, и в маленьком окошке рядом появиться окончательная цена в рублях и в Тайских батах.
Для определения цен на проживания в нужное для вас время, а так же для выбора лучших цен и специальных скидок по определённым дням - обратитесь к поисковой системе, расположенной слева от таблицы (красного цвета). Здесь предлагается ввести даты пребывания в отеле, количество человек взрослых/детей (adult/child) и количество номеров, необходимых для проживания (по умолчанию - 1).
Далее жмём кнопку.  |
....................................................................................................................................................................................................................... |
|
Через несколько секунд поиска, система выдаст вам необходимую информацию.
В верху поисковой таблицы, с правой стороны находится конветер валют, где для подсчёта цены, можно выбрать ваши любимы деньги. По умолчанию установлены россйские рубли.
Ниже слева, в первой колонке расположены типы номеров, которые отель моможет предложить, на указанные вами даты. Номера могут обозначаться четырьмя цветами, каждый из которых означает особый статус.
Зелёный (Available) - номер имеется в наличии
Синий (on request) - номер по запросу
Оранжевый (limited) - ограниченное количество номеров
Красный (no room) - на данные период все номера данного типа уже забронированы другими абонентами;
Типы номеров применямых в международных системах бронирования:
- Sgl (single) - сингл, номер в отеле для одного человека;
- Dbl (double) - дабл, номер в отеле для двух человек с одной большой кроватью;
- Twn (twin) - твин, номер в отеле для двух человек с двумя кроватями;
- Trpl (triple) - трипл, номер в отеле для трех человек с тремя кроватями и состоит он из номера dbl или twn + extra bed (доп кровать может быть дополнительной или стационарной в зависимости от отеля);
- Sea view - си вью - вид на море (обычно по отношению к типу номеров), это не значит что номер будет находится на пляже, это означает что с балкона или окна номера будет открываться вид на море (иногда частичный);
- Balcony - имеется балкон или терасса;
- Garden view - гадэн вью - номер с видом на сад (так же может быть вид на стену, на дорогу, на соседний отель....);
- Beachfront - бичфронт- номер (чаще отдельностоящая вила или бунгало) на первой линии от моря, то есть самый ближайший к морю номер/вила/бунгало. То есть вы вышли из бунгало и сразу очутились на пляже;
- Pool view - пул вью - номер с видом на бассейн (советуем подумать прежде чем брать такой вид номера - обычно у басейна много народу и иногда шум может мешать отдыху);
- Pool villa/bungalow - пул вила/бангалоу вила или бунгало находятся у бассена (возле бассейна). плюсы такого номера - вышел и вот он бассейн, из минусов - обычно у басейна много народу и иногда шум может мешать;
- Pool access - пул эксэс- номер в здании или отдельностоящее бунгало/вила которые имеют непосредственный выход (обычно через балкон) к басейну. То есть есть балкон, и у его дальнего края начинаются ступеньки- которые ведут в бассейн. Вы выходите на балкон и попадаете в бассейн;
- Standard - стандарт - тип номера стандарт (обычно самый дешевый номер в отеле);
- Superior -супериор - номера улучшенной планировки (вид размер);
- Deluxe - дэлакс - номера еще лучше (больше роскоши);
- Villa/bungalow/ Cottage - отдельно стоящие сооружение, может быть от одного до нескольких номеров на домик;
- Extra bed - экстра бэд, дополнительная кровать, устанавливается в номерах дабл или твин, то есть номер dbl/twn + дополнительная кровать = trpl . Дополнительная кровать в 99% может быть только одна в номере. Доп.кровать может выглядеть как стационарная кровать, раскладушка, надувной или обычный матрасс;
- 2 Bedroom - номер имеет две спальни;
В этой же колонке, за типами номеров могут следовать условные обозначения информационного или ограничительного характера, как например: W\BF (в цену включён завтрак) или R\ONLY (цена только за номер - без завтрака) 
 С левой стороны от типа номера имеется небольшая иконка, при наведении на которую указателя мыши, рядом в новом окошке откроется картинка с фотографией выбранного вами гостинничного номера.
В зависимости от типа номера, в нем могут разместиться 1, 2, 3 или 4 гостя. Обычно за названиями номеров, если они имеют более одной спальни, имеется соответствующая информация. |
| ....................................................................................................................................................................................................................... |
| |
Во второй колонке (Tarif) указываются тарифы, применяемые к данным гостинничным номерам. Тарифы бывают как стандартные, так и приятными для вашего бюджета, включая скидки, бесплатные ночи и прочие приятные сюрпризы.
Если колонка Tarif пустая - значит применяются стандартные условия.
Примеры тарифов: |
 |
На верхнем рисунке к одному и тому же номеру (Grand Delux Villa) применены два тарифа: стандартный и Last Minute (в последнюю минуту), для которого существую определённые условия бронирования, (к примеру вы должны забронировать номер не ранее чем за неделю до заселения). За это получаете ежедневную скидку в 323 руб.
На нижнем рисунке к одному и тому же номеру применён тариф Bonus Night, выбрав который вам предоставляется одна бесплатная ночь, но пребывать в отеле нужно не менее 7 ночей (платите за 6 - живетё 7) |
 |
Вся информация касающаяся тарифов, отличеных от стандартных, размещена в нижнем левом углу поисковой таблицы (поле серого цвета). Здесь же находится информация о пребывании детей, дополнительных кроватях, праздничных ужинах, трансферах, стройках и ремонтах проводимых в отеле, и прочее.
Рассмотрим нижний рисунок: |
 |
- Child policies: один ребёнок младше 12-ти лет может проживать в одном номере с родителями бесплатно (без дополнительной кровати и завтраков). Если вы хотите чтобы ваш ребёнок завтракал по утрам - нужно доплатить 200Вт за каждый день, а дополнительные кровати в номере, обычно предлагаются от 700-1000Вт\ночь (если вам конечно не удобно спать втроём на одной кровати).
Информация о цене за дополнительную кровать обычно присылается на ваш email, вместе с основными условиями оплаты проживании (будет рассмотрено далее)
- Bonus Nights: Тариф бесплатные ночи. Указывается период действия тарифа (Valid 01.05.2011 - 30.06.2011 и 16.09.2011 - 31.10.2011) Проживаете 5 ночей - платите за 4, но за пятый завтрак нужно обязательно заплатить 400Вт\чел.
Та же самая ситуция с 10-ю ночами.
- Обязательный Гала Ужин (Gala Dinner) : Если вы вдруг попали в отель на рождество, то нужно обязательно заплатить за праздничный ужин (который состоится 24.12.2011) - 4000Вт за взрослого или 2000Вт за ребёнка старше 12 лет, хотите вы того или нет.
А доплата за новогодний ужин обойдётся вам соответственно 5000/2500 |
Тарифов существут великое множество (смотри здесь) и условия применения для каждого можно найти в левом нижнем углу поисковой таблицы (поле серого цвета) |
|
....................................................................................................................................................................................................................... |
Следущая колонка Select rooms, служит для выбора количества номеров необходимых вам для проживания.
Если вы едете большой компанией можно сразу забронировать и оплатить 3 одинаковых номера одновременно. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
 Следующая колонка average daily Roomrate. В ней указана средняя цена за номер в сутки, за период вашего проживания в отеле, указанный вами в поисковой системе. Цена в рублях, без учёта налогов и сборов. Для получения окончательной цены - наведите указатель мыши на нужную вам цифру, и в открывшемся рядом окошке, появится полная сумма в рублях и в Тайских батах. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
 Далее идут колонки с календарными датами выбранного вами срока проживания, в которых указаны цены за каждый день. Цена в рублях, без учёта налогов и сборов. Для получения окончательной цены - наведите указатель мыши на нужную вам цифру, и в открывшемся рядом окошке, появится полная сумма за каждый день, указанная в Тайских батах. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
 В самом конце находится колонка, где представлена полная сумма, за проживания в данном номере в указанный вами срок. Сумма в рублях, без учёта налогов и сборов.
Ниже, в зелёном поле, будет стоять таже самая сумма, но уже с налогами и сборами, и представленная в российских рублях.
Для того что бы узнать окончательную цену в Тайской валюте - наведите указатель мыши на нужную вам цифру, и в открывшемся рядом окошке, появится полная сумма в рублях и в Тайских батах.
|
....................................................................................................................................................................................................................... |
 Далее ниже расположена собственно информация с фотографиями о номерах, сервисе, оборудовании и месторасположении отеля. Если у вас неважно со зрением - можно увеличить шрифт с помощью кнопки (-) Text Size (+). Информация представлена на английском языке и если что то непонятно, попытайтесь воспользоваться переводчиком. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
|
Подробная, пошаговая инструкция по бронированию
|
|
В панели быстрого поиска выберите интересующие Вас направление, провинцию или остров, чтобы увидеть список всех предлагаемых отелей. Отели в каждом разделе сгруппированы по районам(центральный, восточный, северный, южный Таиланд и Бангкок). Кроме этого теже предлагаемые отели можно выбрать из списка на соответствующих страницах сайта ALTHAIMAN.RU, распределённых по звёздной категории или находящиеся на картах города или пляжа.
Нажмите на название отеля, чтобы получить о нем подробную информацию. В новом окне откроется страница, подробности которой описаны выше.
Здесь Вы можете ознакомиться с описанием и фотографиями отеля, его номеров, дополнительных помещений (рестораны, кафе, фитнес-залы, салоны красоты, конференц-залы и т.п.). Здесь же можно найти перечень предлагаемых услуг и карту расположения отеля. Ознакомтесь с текстовой и фото информацией, затем введите в поисковой форме даты вашего пребывания, количество человек ....
Далее жмём кнопку.
Через пару секунд, система выдаст информацию о наличии свободных номеров и сумму напротив каждого номера, на указанный вами период пребывания. Итак, если Вас всё устраивает, выбираете понравившийся вам гостиничный номер (или несколько), путём указывания в колонке "Select Rooms" количество выбранных вами номеров (по умолчанию один). Внизу, на зелёной полосе, должен обозначится выбранный вами тип номера и среняя цена проживания в день.
Теперь переходим к заполнению формы бронирования. Обратите внимание, что бы в остальных полях стоял прочерк.
Далее жмём кнопку, в строке выбранного вами номера  или кнопку расположенную ниже таблицы с правой стороны  |
....................................................................................................................................................................................................................... |
Вас автоматически переведут на страницу, где предложут заполнить форму бронирования, указав даты приезда и отъезда, количество человек, а также Ваше имя и личные данные (нижний рисунок). Все поля заполняются только ЛАТИНСКИМИ СИМВОЛАМИ !!!
В левом верхнем углу будет отображаться информация введённая вами в поисковую систему, при поиске нужного варианта:
Date check In: дата приезда в отель.
Date check Out: дата отъезда из отеля.
Num. of persons: количество взрослых человек и количество детей в возрасте от 3-11 лет.
Change date : Кликнув на эту ссылку вы помежете поменять даты пребывания в отеле
Stay: Количество ночей пребывания в отеле
Additional beds: Дополнительные кровати. Если кровать не требуется - в окошке должно стоять no Extrabed. Если вам нужны дополнительные кровати, выберете в раскрывающемся окошке нужное количество (обычно не более двух), где сразу будет указана цена за дополнительную кровать, которая автоматически приплюсуется к окончательной сумме, калькулируемой системой с правой стороны.
Здесь же, находится информация о выбранном вами номере, цене за ночь (в руб);
- сумме налогов и сборов (Hotel tax and service fee);
- окончательной цене в российских рублях (Total amount incl. all taxes);
- и ниже конвертированная в Тайские баты (Converted from RUB to Thai Bath)
Так же в этом разделе можно в последний момент поменять тип номера - кликнув на ссылку: Change Room category
Ниже, с левой стороны находится информация о возмещении вашего платежа, в случае отказа Cancellation policy
Информация может быть различной, в зависимости от выбранного вами тарифа, некоторые из которых вообще не предусматривают возврат денег в случае вашего отказа, и условий которые поставит перед вами данный отель. Так или иначе, всегда внимательно ознакомтесь с этими условиями и правильно оцените ваши возможности приезда в страну. Первым вашим шагом на пути в Таиланд - всегда должна быть покупка авиабилета, а потом уже можно заниматься поиском отеля. Ну а обычно, стандартные условия возмещения выглядят следующим образом:
- отказ от номера за 7 дней и менее до даты прибытия - деньги вам не вернут;
- отказ от номера от 14 до 7 дней до даты прибытия: возмещение в размере 50%;
- отказ от номера за 14 и более до даты прибытия : возвращается вся сумма, минус 500 Вт административный штраф. |
|
|
- Your E-mail: адрес Вашей электронной почты, на который придет подтверждение о бронировании (указать только один).
- Check-in NAME: Ваши имя и фамилия (как в загранпаспорте)
- zip/city: город проживания (обязательно)
- Nationality: национальность (обязательно)
- Residence: страна проживания (обязательно)
- Mobile Phone: контактный телефон. Необходимо указать номер в международном формате. Например: +7 495 1234567. Если Вы хотите получить подтверждение бронирования в виде SMS на свой мобильный телефон, укажите его номер в соответствующем поле внизу формы бронирования. Настоятельно рекомендуем. Это подстраховка. Вам будет кроме е-Ваучера отправлен ещё м-Ваучер. Не ленись ввести номер телефона.
Optional requests:
- Further comments or requirements: Если вы путешествуете с детьми, укажите здесь их возраст или другие пожелания (например попросить номер в очень тихом месте, подальше от курящих и т.п.) Заполняется на английском языке.
Полезный совет:
- кровати в отелях большие и если у Вас не очень крупные габариты и маленький ребёнок (обычно до 12-лет) то Вы можете спать втроём на одной кровати. Таким образом Вам не придётся платить за дополнительную кровать, а только за ежедневные завтраки ребёнка (порядка 150-350 бат).
- Flight# / arrival: детали Вашего прибытия - номер рейса, поезда и т.п. Необходимы в случае заказа услуги такси.
- Pickup service request? Если Вы хотите заказать такси от аэропорта до отеля, поставьте галочку. На ваш тлф. номер\email, перед прилётом, прийдёт дополнительное сообщение подтверждающее номер рейса, количество человек и точная цена.
- In case this hotel has no room available, please suggest options to me. Поставьте галочку, если Вы хотите, чтобы отель порекомендовал Вам другие типы номеров в случае отсутствия свободных номеров вашего типа или отели расположенные поблизости от выбранной первоначально вами гостиницы. (галочка стоит по умолчанию)
.......................................................................................................................................................................................................................
|
С правой стороны находится таблица выбора платёжных вариантов.
В поле жёлтого цвета находится информация подтверждающая начилие выбранного вами номера. Вам нужно выбрать предпочитаемяй вид оплаты, и кликнуть на голубую кнопку Send reservation |
|
1. book now, pay later (or make enquiry) Ставите в этой строке галочку если хотите сначала сделать предварительный запрос (несмотря на то что в поле жёлтого цвета имеется информация подтверждающая начилие выбранного вами номера), забронировать номер , а потом уже оплатить.
Ситема в течении 24 часов (обычно 20-30 минут) должна выслать на указанный вами email, условия оплаты, которые должны быть выполнены в указанные письмом сроки (обычно от 1 до 3 дней). Если в эти сроки вы не осуществите платёж, ваша бронь будет автоматически аннулирована, и вам прийдётся делать новый заказ. |
|
2. pay by credit card (Visa, Master, Amex) Ставите в этой строке галочку если вы полностью уверены в своих возможностях приезда в страну, билет на руках, у вас дефицит времени, или вы сгораете от нетерпения заполучить этот номер. Вам остаётся только кликнуть на голубую кнопку Send reservation, которая автоматически переведёт вас на платёжную страницу SSL, где вам будет предложено уплатить депозит или всю сумму сразу. Вся информация о вашей кредитной карте будет зашифрована. Предварительный запрос в этом случае не нужен. |
|
3. pay with your PayPal account Ставите в этой строке галочку если вы пользуетесь системой электронных платёжей PayPal и вас там имеется подтверждённая учётная запись. Жмём на голубую кнопку и система автоматически переадресует вас на сайт PayPal.com, где вы сможете оплатить номер, как с помощью кредитной карты, так и снятием средств с вашего счёта. |
|
3. pay by cash or ATM Inside Thailand Ставите в этой строке галочку, если вы находитесь на территории Таиланда и располагаете достаточной суммой наличными. Оплата может быть осуществлена через банкомат или в любом отделении банков Bangkok Bank или Ayudhya Bank. Дополнительно вы можете оплатить наличными или картой в офисе компании One2Book, расположенном в Бангкоке, станция BTS Chidlom. В этом случае на ваш email будет выслан бланк,который нужно будет распечатать в 2-х экземплярах и предъявить его в банке. |
|
... Продолжаем рассматривать ход бронирования, в данном примере выбран самы популярный вариант: book now, pay later (or make enquiry) |
Отправляем заполненную форму, кликнув на голубую кнопку Send reservation
Новая страница, извещающая о том что, ваш заказ принят, откроется в этом же окне (нижний рисунок). На ней, в верхнем левом углу, будет указан номер брони (в данном случае 1012106.2542) и ниже название отеля (Leelawadee Boutique Hotel). Под номером будут указаны, сообщённые вами системе, первональные данные. |
|
С правой стороны находится информация согласно которой, в течении нескольких часов (обычно не ране чем через 30мин - час), на ваш email будет выслано подтверждение о наличие или отсутствии номеров в данном отеле и общая цена заказа. В положительном случае, отель, для подтверждения ваших намерений и получения гарантий, попросит заплатить депозит (обычно 10-30%) или полностью оплатить баланс, в зависимости от ситуации и даты приезда. В отрицательном - вам будет предложен на рассмотрение другой вариант.
Ниже, в таблице, обведённой синей рамкой, находится контактная информация. Тлф, факс, SMS, email. В случае отказа от брони, форс-мажорных обстоятельств и других случаев - вы должны будете обратиться по этим номерам.
В самом низу страницы имеется окошко, где можно написать свои пожелания и советы по поводу системы бронирования - так сказать книга жалоб и предложений (заполнять не обязательно). |
....................................................................................................................................................................................................................... |
Ждём....Через некоторое время должно прийти письмо, с данными Вашего заказа, условиями, стоимостью (в батах с пересчётом в рубли) и условиями оплаты.
Письмо будет выглядеть следующим образом:
Dear Petrov Ivan,
Thank you very much for your reservation at Chaweng Buri Resort.
We are pleased to inform you that the Superior Villa Doublebed your required is available over the period as you required.
**We offer special discount: From the rate is 4100 THB/night to 3800 THB/night inclusive of 10% service charge and 7% VAT.***
**So we can DISCOUNT the total amount for this booking by 3900 THAI BAHT.**
However, we are not holding a room with out payment , all reservations are held on first come first serve basis.
If you need any further information or would like us to arrange airport pick up for you, please do not hesitate to let me know.
We hope the above your requirement and please feel free to contact us should you have any further questions via : Jar@usmbox.com
Or fill you deposit payment to secure the booking.
(Kinldy please mention your reservation ,in case you need more info)
We are looking forward to hearing from you soon.
Best Regards,
Jar(Ms.),
Reservation Dep.
Web Sawadee Public Company Limited
IT Complex Samui, 142/17 Moo 4, T.Maret, Suratthani 84310
T: 0-77429999, F: 0-77 429942
+ YOUR RESERVATION NUMBER : 1042303.4825 - номер бронирования
+ Arriving date.............: 10 August, 2011
+ Departure date..........: 23 August, 2011
+ Reservation details...: 1 room, 13 nights ** incl.Breakfast
1x THB 4100 / Superior Villa Doublebed
1x THb 1250 / Extra bed
+ Total amount of booking....: 65,650 THAI BAHT (incl.all Taxes) - общая сумма заказа
(this includes a DISCOUNT value of 3,900 THAI BAHT)
1 RUB = 1.01 THAI BAHT ***** 65,650 THAI BAHT = 65032.19 RUB
(exchange rates are estimates and subject to change)
Terms of payment:
1.Payment 9,848 THAI BAHT until 24.04.11 to secure the booking. - депозит
2.Payment 55,802 THAI BAHT on 27.07.11 - остальная сумма
To guarantee/secure your booking please pay deposit online at
http://www.R24.org/pay.php?REF=1042303.4825 - ссылка для оплаты депозита
We accept Visa, Master, Amex, PayPal and bank transfers.
(The credit card and cardholder must be present upon check-in)
Within Thailand, you can also pay at the One2book outlet in BTS Chidlom station, or by ATM, Bank Bangkok or Bank of Ayudhya bank counters. Details are on the payment page, via Call Center hotline: 0-2674-5555.
Payment must be arranged until 24.04.11 or reservation is released. If not cancelled earlier, 2.Payment required on 27.07.11.
Online payment and confirmation centre at http://www.R24.org/payment/
Refund and cancellation policy. - политика возврата денег в случае оказа
if cancelled less than 7 days before arrival: no refund - менее чем за 7 дней деньги не возвращаются
if cancelled less than 14 days before arrival: 50% refund - менее чем за 14 дней, возвращается 50%
if cancelled more than 14 days: 500 Baht administration fee. - более 14 дней, взимается штраф 500 Вт
(unless mentioned otherwise)
If cancelled before 27.07.11 (by email or Fax), no 2.payment is required. 2.Payment must be arranged before 27.07.11, or the reservation can be released. You will receive an eVoucher after final payment. Arriving at hotel hotel without a valid payment, neither guarantee room availibility nor room rates.
=========== LINKS FOR REFERENCE ===========
YOUR RESERVATION NUMBER: 1042303.4825
Payment: http://www.R24.org/payment/
Website: http://althaiman.ru.r24.asia/samui/chawengburi/
========== YOUR ORIGINAL REQUEST ==========
Name........: Petrov Ivan
Email....: althaiman@mail.ru
Country.....: Russia
Number of persons : 3
Arriving date............: 10 August, 2011
Departure date.........: 23 August, 2011
Flight details............:
Number and category of rooms:
1x THB 4100 / Superior Villa Doublebed
1x THb 1250 / Extra bed
COMMENTS: one child 15 years old
|
|
В нем вас известят, что на данный период, в отеле имеются запрашиваемые вами номера, выставлен:
- счёт в перерасчёте на рубли - 1 RUB = 1.01 THAI BAHT ***** 65,650 THAI BAHT = 65032.19 RUB
- срок, до которого нужно оплатить депозит - until 24.04.11 to secure the booking.
- срок до которого нужно доплатить оставшуюся сумму - on 27.07.11
В некоторых случаях отель просит оплатить всю сумму сразу
В других случаях, депозит может составить от 10 до 25% от общей стоимости заказа. Остальная часть суммы оплачивается обычно по приезду в отель, или так же как депозит, за 10-12 дней до даты заезда оплачивается банковской картой через платёжную систему. Имейте в виду что, в зависимости от сезона (высокий - зимой, в Новый год или Китайский Новый год), некоторые отели (например на Пхукете и в Бангкоке) могут попросить Вас осуществить 100% предоплату. Предоплата также может быть востребована, если отель предоставил Вам promotion программу, например: бронируете 5 ночей, а платите за 4.
Если по какой-либо причине Вы не оплатили запрошенный отелем депозит в указанные в письме сроки, отель будет вынужден снять Вашу бронь.
Для оплаты вы должны иметь банковскую пластиковую карту (дебетовую или кредитную) - VISA, MasterCard или American Express. Карта, используемая Вами для бронирования, должна либо принадлежать непосредственно Вам, либо Вы должны быть авторизированы владельцем на ее использование. При регистрации в отеле у Вас могут попросить предъявить карту, которой вы оплачивали депозит .
На территории Таиланда, можно заплатить в One2book станция BTS Chidlom, или через банкоматы Bank Bangkok или Bank of Ayudhya. Детали можно найти на платёжной странице http://www.R24.org/payment/ или узнать через Call Center hotline: 0-2674-5555 .
Ваше бронирование через сайт абсолютно конфиденциально. Все личные данные будут закодированы и переданы по защищенному каналу. Ваша персональная информация будет использована только для обработки Вашего заказа непосредственно в отеле.
Процедуры с кредитной картой производится с помощью технологии SSL, обеспечивающей закодированную и безопасную передачу всех данных.
Внимание! Никогда не посылайте данные своей карты по e-mail или через незащищенные са&#спользуйте для оплаты только защищенные страницы. Узнать, что Вы находитесь в зоне безопасной передачи данных во время оплаты, можно по наличию в правой части браузера знака, изображающий замок. Этот знак остаётся там всё время, пока Вы находитесь в безопасной зоне.
Для оплаты необходимо перейти по первой ссылке (с номером заказа) в платёжную систему. По ссылке: http://www.R24.org/pay.php?REF=1012106.2542 переходим в платёжную систему. |
....................................................................................................................................................................................................................... |
На странице платёжной системы выбрать вариант оплаты - в нашем случая карта, поставить галочку.
|
Online payment system
for hotels, resorts and other services
Web Sawadee Public Company Ltd.
T:+66 2 6745555 F:+66 2 6745544 |
| |
Нажимаем кнопку CONTINUE PAY и попадаем собственно в форму оплаты.
Заполняем:
E-mail address: Ваш e-mail адрес
Card holder full name: Ваше имя - точно так, как написано на карте.
Credit card type: тип карты - Виза, Мастер Кард - выберите в выпадающем меню.
Card expiration date: срок действия карты.
Security verification code: SSL код (три цифры на оборотной стороне карты)
Card issuing bank name: Наименование Вашего банка
City of billing address: город
Нажимаем кнопку PAY ***** baht |
Платёж ушёл. Не забудьте в оговоренный срок произвести вторую оплату. Для этого Вы должны войти в систему (ссылка в письме) и оплатить вторую сумму. После этого через 6-48 часов на свой адрес Вы получите письмо следующего содержания.
Это и есть е-ваучер. Распечатайте его и предъявите на ресепшене отеля.
Удачного отдыха!
Dear Petrov Ivan, (Ваше имя)
This is the eVoucher for your reference.
Please present your passport upon check-in.
In case of any problems, please contact Reservations, +66 (0)-2674-5555 or 081-SAWADEE
========== EXCHANGE VOUCHER 1012106.2542 issued 25.04.11 ===
Issued to: 25.04.11
For Hotel: Chaweng Buri Resort.
14/6 Moo 2, T.Bophut, Koh Samui 84320
Tel. 076-284404
Best Regards,
Jar(Ms.),
Reservation Dep.
Web Sawadee Public Company Limited
IT Complex Samui, 142/17 Moo 4, T.Maret, Suratthani 84310
T: 0-77429999, F: 0-77 429942
This is to certify that the holder of this voucher will be grant as following requirement. Please provide service
on room with breakfast only and kindly charge to Web Sawadee Plc.
Name: Petrov Ivan
Address: Moscow
Address: Moscow
Country..: Russia
Persons..: 2
Number of persons : 3
+ Arriving date.............: 10 August, 2011
+ Departure date..........: 23 August, 2011
+ Reservation details...: 1 room, 13 nights ** incl.Breakfast
1x THB 4100 / Superior Villa Doublebed
1x THb 1250 / Extra bed
+ Total amount of booking....: 65,650 THAI BAHT (incl.all Taxes)
========== EXCHANGE VOUCHER 1012106.2542 issued 22.01.11 ===
Confirmation Code: PAITPG
Issued eletroniclly. Valid without signature.
|
|
............................................................................................................................................................................................................................ |
|
